Вакансии/

Руководитель продукта

Описание вакансии

  • Выявлять потребности по автоматизации бизнес-процессов,
  • Находить и предлагать решения задач бизнеса,
  • Управлять ожиданиями заказчиков и повышать удовлетворенность пользователей,
  • Обеспечивать эксплуатацию систем, в т.ч. организовывать поддержку, реагирование на инциденты и обработку запросов на изменения,
  • Составлять и защищать Roadmap развития продукта,
  • Формулировать цели и результаты (OKR) и обеспечивать их достижение,
  • Управлять бэклогом задач, определять приоритеты, в т.ч. находить баланс между новыми фичами, минорными доработками и техническим долгом,
  • Организовывать работу команды, состоящей из штатных сотрудников и внешних подрядчиков,
  • Развивать и наращивать компетенции команды,
  • Эффективно управлять бюджетом и оптимизировать использование ресурсов,
  • Организовывать внедрение новых систем или функций внутри системы.

Требования

  • Знание предметной области или готовность быстро и самостоятельно в нее погрузиться:
    • контакт-центры и сопровождение продаж, в т.ч. голосовые и неголосовые решения, WFM-системы, базы знаний, CRM.
  • Опыт работы:
    • Знание методов проектного управления. Опыт работы с гибкими методологиями ведения проекта;Опыт написания проектной документации;
    • Опыт внедрения и разработки информационных систем;
    • Опыт работы на позициях руководителя проектов, системного аналитика или бизнес-аналитика.
  • Soft-skills:
    • лидерство и проактивность,
    • способность понимать интересы и мотивы людей,
    • умение кратко и ясно излагать мысли и концепции,
    • разрешение конфликтов и налаживание связей,
    • умение ориентироваться в ситуациях неопределенности,
    • модерация командных обсуждений и ведение сложных переговоров.

    Условия

    • Оформление в соответствии с ТК РФ;
    • Официальная заработная плата обсуждается при собеседовании;
    • После испытательного срока медицинское обслуживание;
    • Премия по итогам года.

    Адрес: Москва, Рочдельская, 15 стр. 15