Руководитель направления поддержки систем 1С
Описание вакансии
− руководить небольшой группой специалистов;
− организовать поддержку систем (на 1С, Tessa, Directum), корпоративных порталов и приложений;
− общаться с разработчиками, анализировать проблемы в системах и устранять причины их появления;
− координировать и совершенствовать бизнес-процессы внутри подразделения и при работе со смежными подразделениями;
− формировать аналитические отчёты по обращениям пользователей;
− развивать сервис;
− готовить и актуализировать стандарты, регламенты, инструкции для сотрудников (как подчинённых, так и смежных подразделений).
Требования
− опыт работы в многоуровневой техподдержке корпоративных систем и руководства;
− знание типовых конфигураций 1С, желательно наличие сертификатов 1С;
− знание языка запросов 1С, навыки чтения программного кода, опыт работы с базами данных и написания SQL запросов, понимание принципов построения REST API и работы web-технологий;
− знание систем класса Service Desk и понимание основ современных методик управления IT-службами (ITIL (ITSM), Cobit, MOF), опыт самостоятельной разработки регламентов;
− хорошие коммуникативные навыки;
− высшее образование (в приоритете − в области информационных технологий).
Условия
− удаленная работа с гибким графиком (full-time);
− команда крутых специалистов, готовых делиться опытом в любое время;
− оформление по ТК РФ, всегда белая зарплата (уровень обсуждаем с успешными кандидатами), годовые премии;
− медицинское обслуживание − после испытательного срока.